هنگ کردن و قفل شدن لپ تاپ، یکی از رایج‌ترین مشکلاتی است که کاربران لپ‌تاپ‌ها و در مواردی کامپیوترهای خانگی، با آن مواجه می‌شوند. در صورتی این مشکل ادامه‌دار و مداوم است که باعث ایجاد تجربه کاربری بسیار بدی برای شما می‌شود. از این‌رو، افراد باید تا حدودی قادر به عیب‌یابی دستگاه خود باشند و درموارد کم‌اهمیت‌تر، بتوانند مشکل لپ‌تاپ خود را برطرف کنند. ما در این مقاله، به علل هنگ کردن لپ تاپ اچ پی می‌پردازیم؛ البته مطالبی که در ذیل متذکر می‌شویم، عموما درمورد اکثر لپ‌تاپ‌های برندهای دیگر نیز صادق است. قبل از هر چیزی، باید به اصطلاح هنگ کردن و فریز شدن لپ تاپ بپردازیم و مشخص کنیم در چه مواردی می‌گوییم لپ‌تاپ هنگ کرده‌است.
منظور از هنگ کردن لپ تاپ چیست؟
هنگ کردن یا فریز شدن(Freeze) به حالتی گفته می‌شود که سیستم بنا به دلایل مختلفی قادر به پردازش ورودی‌های جدید شما نیست و در نتیجه، خروجی‌های عجیب و غیرمرتبط می‌دهد؛ درمواردی، سیستم خاموش می‌شود یا حتی خطای صفحه‌ی آبی(blue screen of death) که به‌نام صفحه‌ی آبی مرگ هم شناخته می‌شود، ظاهر می‌شود. وقتی سخت‌افزار و نرم‌افزار سیستم نتوانند با هم هماهنگ شوند، سیستم به نوعی بلاتکلیف می‌ماند و مجبور به متوقف کردن فعالیت‌های خود می‌شود.
اگرچه اکثر کاربران از هنگ کردن دستگاه خود عصبانی می‌شوند، این امر یک هشدار جدی از طرف سیستم برای بروز برخی مشکلات جدی در دستگاه است. گاهی سیستم به اصطلاح قفل می‌کند(locked up) و اجازه هیچگونه فعالیتی به شما نمی‌دهد؛ در مواردی حتی باعث کار نکردن تاچ پد لپ تاپ اچ پی شما می‌شود.
قفل کردن لپ تاپ اچ پی
آیا ویندوز، عامل اصلی هنگ کردن لپ تاپ اچ پی است؟
برخی از کاربران به محض مشاهده آثاری از هنگ کردن در سیستم، اقدام به تعویض و آپدیت ویندوز می‌کنند و علت هنگ کردن لپ تاپ اچ پی را تماما مربوط به ویندوز می‌دانند؛ در حالی که این شایعه‌ای بیش نیست و ویندوزها کاملا کارآمد هستند. وجود برخی باگ‌های جزئی انکارناپذیر است که البته شرکت مایکروسافت، با ارائه آپدیت‌های مداوم، سعی در برطرف کردن کامل آن‌ها دارد. پس باید در بخش‌های دیگری به دنبال علل هنگ کردن سیستم بگردیم.
علل اصلی هنگ کردن لپ تاپ hp
برخلاف تصور عموم کاربران، هنگ کردن لپ تاپ تنها به قست نرم‌افزار سیستم مربوط نمی‌شود؛ سخت‌افزار و قطعات داخلی لپ تاپ هم در هنگ کردن سیستم مؤثرند. حال به معرفی تمامی علت‌های هنگ کردن لپ تاپ اچ پی می‌پردازیم و هریک را به اختصار، شرح می‌دهیم:
برنامه‌ها و بازی‌های سنگین گرافیکی
این یکی از اصلی‌ترین علل هنگ کردن تمامی لپ‌تاپ‌ها است؛ واضح است هرچقدر بیشتر از CPU لپ‌تاپ کار بکشیم، سیستم کندتر و کندتر می‌شود. نرم‌افزارهای سنگین باید با توجه به کشش و ظرفیت سیستم نصب شوند. چراکه در غیر این صورت، سیستم توانایی پردازش سریع داده‌ها را ندارد و قفل می‌کند. درچنین شرایطی، رم دستگاه هم در کنار CPU تحت فشار قرار می‌گیرد و هرچه این فشار فراتر از توان سیستم باشد، فریز شدن لپ تاپ جدی‌تر و مداوم‌تر می‌شود.
نرم‌افزارهای مخرب و ویروسی(بدافزارها)
ورود هرگونه ویروس به لپ‌تاپ شما از هر روش ممکن، باعث هنگ کردن‌های عجیب و غریب لپ‌تاپ می‌شود. ویروس‌ها به‌صورت عمدی برای جاسوسی یا برای دیگر اهداف سودجویانه و اکثرا به‌صورت مخفیانه در سیستم شما فعالیت می‌کنند و درست از لحظه‌ی بوت شدن دستگاه، ظرفیت قابل‌توجهی از CPU را به‌خود اختصاص می‌دهند. CPU هم ظرفیت کمتری برای ارائه به دیگر برنامه‌ها دارد و در نتیجه، پردازش کند می‌شود. حال هرچه ویروس قوی‌تر و مخرب‌تر باشد، سیستم بیشتر و طولانی‌تر هنگ می‌کند. در این موارد، معمولا کاربران شاهد مصرف بیش از حد معمول باتری لپ‌تاپ هستند.
علاوه‌بر اشغال فضای CPU و حذف درایوها، ویروس‌ها می‌توانند فایل‌های سیستمی ویندوز را پاک کرده و یا تنظیمات مدیریتی سیستم عامل را دستخوش تغییراتی قرار دهند.
آپدیت نبودن ویندوز و درایوهای آن
برنامه‌ها و نرم‌افزارهای مختلف هر روز درحال بروزرسانی هستند و هربار قوی‌تر و سنگین‌تر می‌شوند؛ عدم بروزرسانی و آپدیت ویندوز و درایوهای آن می‌تواند باعث کندی پردازش‌های سیستم شود. در آپدیت‌های ویندوز، بسیاری از اختلالات و باگ‌ها برطرف می‌شوند که به سیستم شما، سرعت می‌بخشد. بهتر است درایوها هرچندوقت یک‌بار بروزرسانی شوند تا باگ خاصی در سیستم باعث بروز خرابی‌های نرم‌افزاری و هنگ کردن لپ تاپ اچ پی نشود.
تنظیمات بایوس لپ‌تاپ درست نیست
درمواردی از جمله اتمام ظرفیت باتری بورد اصلی، تنظیمات بایوس بهم ریخته و به حالت اولیه برمی‌گردد. درچنین شرایطی، اولویت‌های بوت سیستم بهم می‌ریزد و این ممکن است، باعث هنگ کردن لپ تاپ hp شما شود.
نصب نادرست نرم‌افزارها
همواره باید در نصب نرم‌افزارها و فرآیندی که طی می‌کنند دقت کافی داشت. چراکه نصب و اجرای نادرست هر نرم‌افزاری باعث هنگ کردن سیستم می‌شود و مجبور به بازنصب آن می‌شوید.
خراب شدن فن لپ تاپ
فن، یکی از حیاتی‌ترین قطعات داخلی لپ‌تاپ است که وظیفه‌ی کاهش حداکثری گرمای درون محفظه لپ‌تاپ را دارد. اگر فن لپ‌تاپ خراب باشد و به درستی کار نکند، سیستم گرم شده و این گرما، سبب ایجاد اختلال در پردازنده مرکزی یا همان CPU، هارددیسک و دیگر قطعات مهم لپ‌تاپ می‌شود. اگر حجم کاری که با سیستم خود انجام می‌دهید بسیار بالا یا زمان‌بر است، ممکن است فن سیستم شما دچار مشکل شود یا از عهده خنک کردن سیستم، برنیاید؛ درنتیجه، گرمای زیاد باعث هنگ کردن لپ تاپ اچ پی شما می‌شود.
عیب در باتری و شارژر لپ تاپ
اگرچه این مورد خیلی بعید است، اما خراب شدن باتری لپ تاپ اچ پی ممکن است یکی از دلایل هنگ کردن لپ تاپ باشد. خرابی باتری لپ تاپ سبب می‌شود که شارژرسانی به سیستم با مشکل مواجه شود و در مواردی، سیستم قفل کند. گاها حین شارژ کردن لپ‌تاپ از طریق اتصال مستقیم به برق، بروز نوسانات برق علاوه بر ایجاد شوک الکتریکی در بدنه لپ تاپ hp شما، سبب هنگ کردن سیستم هم می‌شود اما چندان جدی نیست و اگر هم پیش بیاید، جزئی و کوتاه‌مدت است.
ضربه دیدن و خیس شدن قطعات سخت‌افزاری
برخی قطعات سخت‌افزاری لپ‌تاپ‌ها مثل هارددیسک، ساختار حساس و آسیب‌پذیری دارند که در اثر ضربه دیدن، خیس شدن و یا نفوذ مایعات شیمیایی دچار اختلالات جدی می‌شوند. به‌طورکلی، بروز هرگونه ایراد نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری در هارددیسک، به هنگ کردن و فریز شدن لپ تاپ منجر می‌شود.
هنگ کردن لپ تاپ اچ پی
روش‌هایی برای برطرف کردن مشکل قفل کردن لپ تاپ اچ پی
- برنامه‌ها و بازی‌های سنگین گرافیکی را پاک کنید.
- به‌هنگام نصب برنامه، ظرفیت رم و CPU دستگاه خود را درنظر بگیرید.
- در روند نصب نرم‌افزارها دقت کنید و نصب و اجرای کامل و درستی داشته باشید.
- از حالت safe mood استفاده کنید و نرم‌افزارهای مخرب و ویروسی سیستم خود را شناسایی کنید.
- با نصب تنها یک آنتی‌ویروس قوی، سیستم خود را ویروس‌کشی کنید.
- ویندوز و درایوها را به‌موقع آپدیت کنید و از نسخه‌های اصلی استفاده کنید.
- تنظیمات بایوس لپ تاپ خود را هرچندوقت یک‌بار بررسی کنید.
- از سالم و کارا بودن فن لپ تاپ خود اطمینان حاصل کنید و درصورت نیاز، از سیستم کول پد استفاده کنید.
- باتری و شارژر لپ تاپ خود را بررسی کنید و از سلامت آن، مطمئن شوید.
- از یک متخصص کمک بگیرید و سلامت قطعات داخلی لپ‌تاپ خود را بررسی کنید. درصورت خرابی جدی قطعات، آن‌ها را با قطعات اورجینال جایگزین کنید. شرکت ساختار دیجیتال عرضه‌کننده انواع قطعات جانبی اصلی و اورجینال در تمامی برندهای لپ‌تاپ می‌باشد.
همچنان نمی‌توانید علت فریز شدن لپ تاپ خود را بیابید؟
اگر بعد از بررسی موارد بالا و امتحان کردن روش‌های ذکرشده هنوز قادر به تشخیص علت مشکل هنگ کردن لپ تاپ اچ پی خود نیستید، نگران نباشید؛ برخی مواردی که متذکر شدیم، به‌شدت تخصصی هستند و شما باید به افراد متخصص مراجعه کنید. کادر حرفه‌ای ساختار دیجیتال با تجربه فراوان و بهره‌گیری از بهترین مهندسان و جدیدترین علوم روز IT، به شما خدمات حضوری و غیرحضوری ارائه می‌کند. با ما درتماس باشید.
